Ayant eu pas mal de litiges ces derniers temps, notamment une divergence d'opinion avec Pirouf hier soir qui m'a faite chié :p , ... je pense que certaines informations complémentaires (pour moi en tout cas) seraient nécessaires pour une meilleure compréhension de la Charte.



- Pourquoi une Charte?
Comme toute vie communautaire, il faut des règles pour régir le fonctionnement (le respect, permettre de laisser de la place à tout un chacun, prévenir et sanctionner les abus...).
"Le jeu se veut de qualité, communautaire, évolutif, mais surtout proposer un espace de détente sans accrochages, ni prises de tête."
C'est un site de jeu, de plaisir et de partage.

- Pourquoi des modérateurs?
Une question qui à mon sens, est des plus intéressante... Pourquoi des modérateurs?

C'est stipulé dans la Charte: pour la faire respecter. Mais surtout pour faire preuve de compréhension, pour le tact,  le discernement. La contre-partie inéluctable: l'erreur et la protestation.
Un bot (robot) qui sanctionnerait automatiquement le mot "con" serait parfait. Cependant le sens de con est varié, ce n'est pas qu'une insulte... sinon nous aurions une Charte "insultante" puisqu'il y figure! L'avantage: j'utilise le mot "con", il m'éjecte, je l'ai mérité. 0 contestation pour le coup!
Les éjections pour + de 300 caractères sont les "évènements" les plus simples à gérer en modération, lors d'incompréhension de joueur, puisque la modération se décharge totalement sur le caractère automatique de la sanction. Parallèlement le joueur ne peut qu'admettre.

Le but d'un modérateur est avant tout de permettre par tous moyens de faire vivre paisiblement le site dans la sérénité. En ultime recourt, et pour des cas très graves, il sanctionnera.
Toute la difficulté du poste se situe ici même à mon sens. Et un grand chapeau bas aux modérateurs de ce site qui le font avec brio.

- Si un joueur se sent lésé?
Première incohérence dans la Charte. D'un côté on vous dit que la "- Contestation d'arbitrage." est une petite infraction. Grossomodo, tu te fais sanctionner, tu ne contestes pas ce qu'il t'arrive ou tu te trouves un autre site. Le mot "erreur" ne fera jamais partie du vocabulaire de la modération.
Et de l'autre côté:
"IMPORTANT
(...) Si un joueur est rappelé à l'ordre ou sanctionné, tous les joueurs intervenants ou recopiant sur les tchats les porpos ou les infractions d'un autre risqueront la même sanction. Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision vous pouvez en parler sur le chat des modérateurs (Options / Aide)."
--> PS: "propos" -> à corriger // intervenants -> intervenant EDIT Onurbruno :)

D'expérience (le cas a été avéré a plusieurs reprises), et encore pas plus tard qu'hier soir... dans le salon "aide", on voulait me sanctionner pour motif: contestation!

- La tenue du hall

1.1 - Flood, majuscule et spam
Pour le caractère formel:
"Ce sont les plus récurrentes, elles sont peu dérangeantes sur le coup mais agaçantes sur le court-moyen-long terme."
- Flood. Dès que 5 caractères sont répétés alors c'est un flood. Le flood est une pratique gênante.
- Majuscules = crier. Il est inutile de crier pour se faire entendre.
- Spam : Cela comprend les différentes pollutions d'écran (flood vertical - ensemble de caractères incohérents)

Premier constat:
-> "peu dérangeantes sur le coup". Il s'agit ici de prévenir les "trop de". Trop de majuscule, trop de flood etc... Tant que ça reste anecdotique, pour se démarquer temporellement sur certains propos, pour affirmer son identité à l'arrivé ou au départ... Tant que tout simplement ce n'est pas à chaque phrase!

En précision de ce cadre de base:
Max et Pam, par prévention d'un flicage intempestif, ont tenu à préciser ce cadre. La sanction n'étant pas le but!!!
"Que tolérons-nous ?
- Pour les majuscules :
On tolère les pseudos en majuscule et 1 mot dans une phrase. Car cela permet de le souligner.
PAM, franchement tu cartonnes je t'ADORE ! (Toléré)
PAM TU CARTONNES ! (Avertissement) -->> pour 3 mots

- Pour les floods :
On tolère jusqu'à 4 répétitions de caractères. A partir du 5ème c'est un petit flood.
mdrrrr (Toléré)
mdrrrrrrr (Avertissement)" -->> pour 7 floods!

Encore une fois ces exemples nous montre que c'est dans l'abus de majuscule, l'abus de flood que le problème réside. C'est pas à 5 caractères répétés que le problème se pose. C'est pas à un ou deux mots en majuscule que le problème se pose!

De manière récurrente, des problèmes se posent avec des joueurs qui utilisent les majuscules ou les semi-floods à répétition. Il m'apparait judicieux de définir ce "flou" afin de cesser les incompréhensions latentes liées à ce problème.

1.2 - Langage étranger

On trouve d'un côté:
"Seul un mot étranger compréhensible de tous sera accepté."
Et de l'autre:
"Pour une meilleure lisibilité de l'ensemble des joueurs, il est important de proscrire (...) tous les langages étrangers non compréhensibles de l'intégralité des joueurs."

Les titres de musique, les titres de films et les titres de livre se DOIVENT d'être tolérés pour une compréhension minimale et un bon sens!
Coinche FM faisant partie intégrante du site, comment voulez-vous décemment que les gens ne parlent pas un minimum de musique sur le hall, alors que les titres étaient diffusés (jusqu'à  il y a peu de temps) sur le hall.

Les citations!! Comment voulez vous sanctionner du latin!!! ou une citation CULTE d'un livre, film etc...
("Veni Vidi Vici"... sanctionné pour langage étranger et contestation - déjà vu!)
La encore, la Charte ne doit pas être une barrière à l'expression et à la compréhension.

1.3 - Les avertissements
Comment se fait-il que nous puissions voir certaines personnes se faire rappeler à l'ordre normalement, d'autres personnes de manière soulignés et enfin d'autre en GRAS et GROS!
Ayant parcouru certains sites, 2-3 forums et quelques "halls", de manière générale il est conseillé d'avoir une modération "invisible".

Les mises en relief des propos peuvent êtres considérés je pense, comme intrusif. Comment pout-on prévenir quelqun qu'il a fait 5 points d'exclamations "!!!!!", en lui mettant "Il est strictement interdit de faire du flood sur le hall"
Qui polluera le plus au final? Ne tombe t-on pas dans un non sens?

Hormis "l'abus d'excuse", lorsqu'une personne s'excuse d'elle même au près de la communauté de s'être laissé emporté par le fil de discussion en floodant, à quoi bon lui rappeler ENCORE qu'il est interdit de flooder?

- En conclusion:
"Et surtout, quand quelqu'un que vous ne connaissez pas arrive chez vous tous les jours en criant : "SALUUUUUUUUUUUT CAAAAAA VA BIEN!!!!!!!!!!!!!! on ce coné pa mé cè sur ke lon va saprécié"...
tout ce qu'il gagnera, c'est le droit de ne plus être écouté, mais aussi de passer pour un "con" à nos yeux (désolé pour le mot, mais c'est le plus soft pour décrire ce que j'en pense)."
-> si le gars qu'on connait pas se pointe chaque jour... à force on devrait finir par le connaitre :)

Partant d'une situation problématique pour certains (moi en premier), il me semble judicieux de mettre à plat communément ces différents points. La Charte est là pour éviter les abus, pour le plaisir optimum de tous.

PS: Si ce post part en lynchage de la modération ou dévie trop du but originel qui est de trouver ensemble des solutions, je le fermerai directement.

Dernière modification par vendredi (12/01/2012 01:21:01)